Dans le souci d'être compétitive sur le marché, les entreprises doivent élaborer un cycle de vente. Ce cycle leur permettra de se structurer et d'atteindre les objectifs qu'elles se sont fixés. Découvrez dans cet article les spécificités d'un cycle de vente et les outils indispensables pour la maîtrise d'un cycle de vente.
Les spécificités d'un cycle de vente
Un cycle de vente désigne toutes les démarches suivies par les commerciaux pour conclure une vente. Dans le but de maîtriser votre cycle de vente, nous allons vous citer les différents cycles existants. Pour en savoir plus, cliquez sur ce lien https://www.logiciels-dynamics.fr/. Il y a en général trois cycles de vente :
- Le cycle de vente court : il est caractérisé par la vente des produits moins coûteux. Ce cycle est retrouvé dans le secteur B2C
- Le cycle en deux temps : il est basé sur les prestations de services. À ce niveau, les commerciaux doivent faire une vérification et chercher le besoin du prospect. Dans un second temps, proposer le produit aux prospects en faisant ressortir les avantages de ce produit. Et après la conclusion de la vente.
- Le cycle complexe : il est compliqué et plus long. La conclusion de la vente à ce niveau n'est pas facile. On observe ce cycle en B2B.
Toute entreprise commerciale à deux objectifs : le premier consiste à organiser, planifier et à développer les ventes. Le second consiste à atteindre le chiffre d’affaires fixé. Pour atteindre ces objectifs, les commerciaux doivent suivre certaines étapes. Ils doivent se préparer à prendre contact avec le client, à faire la découverte des besoins de votre prospect, à convaincre le client à prendre vos produits, à négocier le prix des produits, à conclure la vente, à livrer et enfin développer la relation client.
Les outils nécessaires pour la maîtrise d'un cycle de vente
Pour maîtriser votre cycle de vente de façon efficace, la mise en place d'un logiciel CRM est indispensable. Ce logiciel vous permet de suivre les étapes de votre cycle de vente depuis la prise de contact jusqu'à la conclusion de la vente. Le CRM vous permet de planifier de façon automatique et chronologique les tâches des commerciaux. Il permet aussi au directeur de suivre de façon précise les activités des commerciaux. Enfin, il permet de détecter les commerciaux qui ne sont pas compétents et ceux qui le sont.
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